Those Ukrainian civilians who need help in Latvia can call the dedicated Helpline in Latvia +37127380380. For those who want to help Ukrainian civilians, please register at https://www.ukraine-latvia.com/
Information about support in Latvia
LEGAL STATUS AND ARRIVAL
When traveling to Latvia, please bring valid travel documents, if you are able to. The absence of travel documents or medical documents (vaccination certificate, Covid-19 test) will not be an obstacle for Ukrainian residents to enter Latvia.
Ukrainian citizens who have a biometric passport do not need a visa for the first 90 days. Residents without a biometric passport will be issued a visa free of charge. You have the right to apply for a long-term visa with the right to employment.
All Ukrainian civilians will be granted the same level of protection in all EU Member States, ensuring residence rights, access to employment, accommodation, social welfare, medical treatment, education for minors etc.
For more information about your stay in Latvia, call the 24/7 helpline +371 27380380.
ACCOMMODATION
If you need accommodation, please contact the 24/7 hotline +371 27380380 If you are in Riga, you can also contact the Riga city hotline +371 80000800 (workdays from 8am to 6pm) Ukrainians in Latvia are mainly accommodated in hotels and tourist accommodation facilities, as well as in the families of Latvian residents.
EMPLOYMENT IN LATVIA.
Ukrainian civilians can be legally employed in Latvia (including in health care, education) and can receive an additional one-time payment of 500 euro when starting a job. The Latvian startup community is ready to warmly welcome techfugees, startups and their families in Latvia.
SOCIAL SUPPORT
Every Ukrainian civilian who arrives in Latvia or is already here is eligible for the same free of charge state-covered healthcare and medical services, including medicines, as are available to Latvian residents. You will be able to enrol their children in public kindergartens and schools.
Ukrainian civilians can apply for state sponsored Latvian language lessons.
You will be able to verify your pets’ health as well as register them, provide them with the necessary vaccine shots, and implant a microchip - all free of charge.
Ukrainian civilians can use the regional public transport in Latvia - trains and buses - free of charge, upon presentation of an identity document.
Ukrainian civilians will be entitled to the following support packages upon receipt of a certificate from the municipal social service on the crisis situation: one person will be able to receive two food parcels, a hygiene and household goods parcel, two additional child food parcels if the family has young children aged 7 to 24 months, as well as an additional package of hygiene products if the family has small children under 2 years of age. In addition, families with school-aged children will be able to receive a package of necessary school materials.
Propozycii.lv website contains information about special offers of Latvian companies and non-governmental organizations for people from Ukraine. On this site you can find a vet, hairdresser, buy a bike, have coffee or information if you need other services, or just community support.
CASH AND MONEY WITHDRAWALS
Possibilities to exchange hryvnias to EUR in cash are limited in Latvia. It is recommended not to withdraw cash from cash machines. If you have Ukrainian hryvnia in cash, go to Tavex currency exchange points in Riga. One person can exchange hryvnia for up to 100 euros per week. If you want to transfer hryvnia to a bank account in Latvia, you must first perform a currency conversion. VISA and MasterCard payment cards issued by Ukrainian banks are operational in Latvia, but technical problems may occur. These payment cards can also be used to withdraw money from ATMs. In most Latvian credit and financial institutions, Ukrainian civilians can open payment accounts free of charge.
ADDITIONAL CONTACTS AND RESOURCES
Information to Ukrainians coming to Latvia: https://ukraine-latvia.com/
Information on crossing the Latvian border, state support, and all other practical questions: +37127380380 (Society Integration Foundation; available 24/7).
All the state funded healthcare services are available to you for free. For information, questions 80001234 (Monday-Thursday 8:30–17:00, Friday – 8:30–15:00, in English and Russian). From foreign phone numbers: +371 67045005. Ministry of Health www.vm.gov.lv, National Health Service www.vmnvd.gov.lv
Free phone number for social support for citizens of Ukraine – 80700011 (Mondays to Thursdays from 8.30 to 17.00, Fridays from 8.30 to 15.00 (also in Russian language).
Security
The single emergency number "112" is a universal service which should be called in situations where the danger for human life, health, safety or property, as well as there is a threat to the environment and public safety. Operation of the single emergency phone number “112” (call processing and transferring to other services) is carried out by the State Fire and Rescue Service.
The operator of the phone will provide information on how to act in the specific situation and, if necessary, will connect you to the appropriate assistance service - the Emergency Medical Services, the State Police, the Municipal Police, gas emergency service, etc.
Citizens are encouraged to report all statements and individuals who call for, support and justify Russia's war in Ukraine. State Police: vpdd@vp.gov.lv; pasts@vp.gov.lv; +371 67014002 or 110; State Security Agency 24/7 phone 67208964; info@vdd.gov.lv.
In cases where victims of crimes need support, persons can call a specially created telephone number - 116006 or visit the website www.cietusajiem.lv.
The State Police closely monitors developments in society and pays increased attention to any expression of opinions and actions related to aggression against Ukrainian refugees or support for Russia's war in Ukraine. More information on detected violations of law is available on the webpage of the State Police.
Law on Assistance to Ukrainian Civilians
Інформація щодо надання підтримки у Латвії
Тих, хто хоче допомогти цивільним жителям України, запрошуємо відвідати домашню сторінку з України в Латвію (ukraine-latvia.com). Інформаційний телефон для цивільних жителів України, які потребують допомоги в Латвії +37127380380.
ПРАВОВИЙ СТАТУС ТА ПРИБУТТЯ
Під час поїздки до Латвії, будь ласка, надайте дійсні документи для виїзду за кордон, якщо у Вас є така можливість. Відсутність документів для виїзду за кордон або медичних документів (сертифікат про вакцинацію, тест на Covid-19) не стане перешкодою для жителів України при в’їзді до Латвії.
Громадяни України, які мають біометричний паспорт, не потребують візи протягом перших 90 днів. Жителям, які не мають біометричного паспорту, безкоштовно буде надано візу. Ви маєте право подати заявку на отримання довгострокової візи з правом на влаштування на роботу. Всім громадянам України буде надано захист такого самого рівня, як у всіх країнах-членах ЄС, із забезпеченням прав жителів, доступом до ринку праці, наданням житла, соціального забезпечення, медичного лікування, освіти для неповнолітніх дітей тощо.
Щоб дізнатися більше інформації щодо Вашого знаходження у Латвії, Ви можете звернутися на цілодобову гарячу лінію допомоги за телефоном +37127380380.
НАДАННЯ ЖИТЛА
Якщо Вам потрібне житло, будь ласка, зв'яжіться з цілодобовою інформаційною лінією за телефоном +371 27380380. Якщо Ви вже перебуваєте в Ризі, Ви також можете зв'язатися за міським довідковим телефоном у Ризі +371 80000800 (щоденно з 8:00 до 18:00). Мешканці України здебільшого розміщуються у готелях та туристичних базах, а також у місцях, наданих мешканцями Латвії.
ВЛАШТУВАННЯ НА РОБОТУ В ЛАТВІЇ.
Громадяни України можуть влаштуватися на роботу в Латвії на законних підставах (включаючи медичні заклади та заклади освіти) та можуть отримати додаткову одноразову грошову допомогу в розмірі 500 євро на початку роботи. Латвійська спільнота стартапів готова тепло прийняти працівників платформи TechFugees, стартаперів та членів їх сімей у Латвії. Варіанти працевлаштування можна знайти за наступним посиланням - https://saite.lv/GAs, https://saite.lv/YOo
СОЦІАЛЬНА ПІДТРИМКА
Кожен громадянин України, який прибуває до Латвії, або вже знаходиться тут, також має право на таке ж саме безкоштовне забезпечення охорони здоров’я, що покривається державою, та медичні послуги, включаючи медичні препарати, як і ті, що доступні для жителів Латвії. Ви матимете змогу зарахувати Ваших дітей у державні дитячі садки та школи.
Громадяни України можуть подати заявку на проходження уроків латиської мови, що також фінансується державою. Ви матимете змогу перевірити здоров’я Ваших домашніх тварин, а також зареєструвати їх, забезпечити їх необхідними дозами вакцинації, вживити мікрочип – усе на безкоштовній основі.
Громадяни України можуть використовувати місцевий державний транспорт в Латвії - потяги та автобуси - безкоштовно, шляхом надання документа, що посвідчує особистість.
Громадяни України матимуть право на наступні пакети підтримки на підставі отримання сертифікату з Муніципальної соціальної служби з кризових ситуацій: одна особа зможе отримати в одні руки два пакети з продуктами, пакет із гігієнічними та господарськими товарами, два додаткові пакети з дитячим харчуванням, якщо родина має малу дитину віком від 7 до 24 місяців, а також додатковий пакунок товарів гігієни, якщо родина має малу дитину віком до 2 років. На додаток, сім’ї з дітьми шкільного віку матимуть змогу отримати пакунок необхідних шкільних товарів.
Веб-сайт Propozycii.lv містить інформацію про спеціальні пропозиції компаній Латвії та громадських організацій для людей з України. На цьому сайті Ви можете знайти ветеринара, перукаря, купити велосипед, знайти, де випити кави, або інформацію з приводу інших необхідних Вам послуг, або просто підтримку спільноти.
ЗНЯТТЯ ГОТІВКИ ТА ГРОШЕЙ
Можливості з обміну гривні на евро в готівковій формі обмежені в Латвії. Не рекомендується знімати готівку в банкоматах. Якщо у Вас є українські гривні в готівковій формі, зверніться до пункту обміну валюти Tavex в Ризі. Там можна обміняти гривні в сумі до 100 євро на одну особу на тиждень. Якщо Ви хочете перевести гривні на банківський рахунок у Латвії, Ви спочатку маєте виконати обмін валюти. Платіжні картки VISA та MasterCard, видані в українських банках, працюють у Латвії, але можуть виникнути технічні несправності. Ці платіжні картки також можуть використовуватись, щоб зняти гроші з банкоматів. Громадяни України можуть безкоштовно відкривати розрахункові рахунки в більшості кредитних та фінансових установ Латвії.
ДОДАТКОВІ КОНТАКТИ ТА ДЖЕРЕЛА
Інформація для українців, що прибувають до Латвії: https://ukraine-latvia.com/
Інформація щодо перетину кордону Латвії, державної підтримки, та всіх інших практичних питань: +37127380380 (Фонд інтеграції суспільства; доступний цілодобово)
Безкоштовний телефон соціальної підтримки для громадян України-80700011 (понеділок-четвер з 8.30 до 17.00, по п'ятницях з 8.30 до 15.00 (також російською мовою).
Безпека
Єдиний телефон екстреної допомоги «112» є універсальною службою, на який необхідно телефонувати у ситуаціях, коли виникає загроза для життя, здоров'я, безпеки або майна людини, а також існує загроза навколишньому середовищу та громадській безпеці. Робота єдиного номера екстреної допомоги «112» (обробка дзвінків та переадресація на інші служби) здійснюється Державною пожежно-рятувальною службою.
Оператор телефону надасть інформацію про те як діяти в конкретній ситуації та, за необхідності, з'єднає вас з відповідною службою допомоги: Швидкою медичною допомогою, Державною поліцією, Муніципальною поліцією, газовою аварійною службою тощо.
Громадян закликають повідомляти про всі висловлювання та осіб, які агітують, підтримують або виправдовують війну Росії в Україні. Державна поліція: vpdd@vp.gov.lv; pasts@vp.gov.lv; +371 67014002 чи 110; Агентство державної безпеки: цілодобовий телефон 67208964; info@vdd.gov.lv.
У випадках, коли постраждалі від злочинів потребують підтримки, вони можуть зателефонувати за спеціально створеним номером телефону: 116006 або відвідати веб-сайт www.cietusajiem.lv.
Державна поліція уважно стежить за розвитком подій у суспільстві та приділяє підвищену увагу будь-якому висловленню думок та дій, пов'язаних з агресією проти українських біженців чи підтримкою війни Росії в Україні. Більш детальна інформація про виявлені правопорушення доступна на веб- сайті Державної поліції.
